101年度新光醫院急診暴力演習

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101年11月14日新光醫院急診實施暴力演習,本次演習重點為急診室警衛在發生民眾暴力事件時的應變措施。

情境假設:
本院急診室檢傷處,有名年約40歲男子喝醉酒受傷,因不滿急診醫護流程,向護理人員大聲咆哮並拍桌恐嚇。急診警衛立即上前做阻隔動作,並按下手錶型發報器,中控室接到保全發報,立即群呼警衛支援,42急診外哨立即由急診門口進入,發現病人咆哮,立即以無線電呼叫"ER檢傷911"確認,檢傷醫護人員立即啟動警民連線機制,通報文林派出所。


演習重點項目:
1. 醫生與護理人員向病人及家屬解釋安撫。
2. 醫護人員以警民連線發出支援訊號,向文林所通報。
3. 中控室接獲訊息後之通報總機,由總機協助廣播及發送簡訊。
4. 全體警衛前往現場支援。
5. 區隔暴徒並保護醫護人員。
6. 徒手制服暴徒。
7. 社服人員到達現場勸導與安撫。
8. 新光保全/文林所員警到場支援。
9. 將暴徒引導至急診外並協助文林所處理暴力事件。