副總經理指示：1.因應明年基本工資及勞保費率調漲，增加公司成本甚鉅，各單位需落實調價並提高新約報價。2.幹部需擇優遴選，以維持公司良好形象，增加客我互動聯繫，才有續約、調價的條件。

業務部協理說明：1.做為幹部在事故處理上需提升專注力，處理事情時需多思考，才能做出最好的判斷與處置。2.我們在學習處理事情(故)的過程中，難免會有挫折及錯誤發生，然知恥近乎勇，身為幹部就要勇於面對及承擔並時時改正。3.在異常事故案件處理上，必須重視:『遇重大事故需一日內完成初步核備，而一般事故三日內完成核備。』若客戶有財損時須馬上報警處理並做好現場採證作業以確認財損狀況，而損失財物若有超逾契約責任保單自負額上限時，就要同時辦理出險，也必須於處理同時調閱客我雙方所簽訂契約書以明雙方責任，其目的在維護雙方最大權益為先。4.在工作之餘，也要注重身體的健康，維持良好的體態。