宜蘭分公司本（1）月份在職訓練課程重點為：危機處理及百貨商場出入管制與檢查等科目。
保全人員係派駐哨點之第一線危機處理人員，面對案場之突發、虛驚或災變等事故時，應發揮狀況判斷及採取因應措施，以爭取時間搶救人員及財務，避免損害擴大。故保全人員是否熟稔各類事故之處理方式及程序，影響保全服務之良窳。特利用本次課程加強警衛人員危機處理之知識及能力，以提升保全服務。